1. 取得する情報

当社は、お問い合わせ・ご相談・お見積り・ご契約などに際し、会社名、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、その他ご連絡やサービス提供に必要な情報を取得することがあります。また、当サイトのAIアシスタントをご利用の際には、入力された質問や回答内容、利用に関する情報を取得することがあります。

2. 利用目的

• お問い合わせやご相談への回答、サービスのご案内・お見積りのため
• ホームページ制作、AIアシスタントの設定・運用、契約・請求・サポートのため
• AIアシスタントの回答内容やサイトの使いやすさを改善するため
• 不正利用への対応、法令上必要な対応のため

上記以外の目的で利用する場合には、あらかじめ必要なご案内を行います。

3. AIアシスタントのご利用について

AIアシスタントに入力された質問は、回答の提供や案内内容の改善に利用することがあります。回答の生成や記録のため、必要な範囲で外部のサービスを利用する場合があります。氏名・電話番号・住所などの個人情報は、チャット欄に入力しないようお願いいたします。個別のご相談はお問い合わせフォームをご利用ください。

4. 第三者提供・業務委託

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。サイト運営、システム管理、制作、分析などの業務を外部事業者へ委託する場合は、利用目的に必要な範囲で取り扱い、委託先を適切に監督します。

5. 安全管理と保存期間

漏えい、紛失、不正アクセスなどを防ぐため、必要な安全管理措置を講じます。情報は利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった場合は法令に従って適切に削除・廃棄します。

6. Cookie・アクセス解析・広告

当サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サイト改善、広告効果の測定などのため、Cookieやアクセス解析・広告関連サービスを利用する場合があります。Cookieはブラウザの設定で制限できますが、一部の機能に影響する場合があります。

7. 開示・訂正・利用停止など

ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、削除、利用停止などのご請求をいただいた場合は、本人確認のうえ、法令に沿って対応します。

8. 改定

法令やサービス内容の変更に応じて、この方針を見直すことがあります。改定後の内容は当ページに掲載します。

参考：株式会社En-So Bloomのプライバシーポリシー